--- title: The Sales Machine | Fidéliser description: Fidéliser vos clients sur le long terme sont des enjeux qui s’inscrivent au cœur des processus de la vente moderne.  image: https://thesalesmachine.eu/hubfs/TSM%20WEB%20CHARTE%20GRAPHIQUE%202020/assets/symbole-logo.png --- [![](https://thesalesmachine.eu/hubfs/TSM%20WEB%20CHARTE%20GRAPHIQUE%202020/assets/logo-web.png)](https://thesalesmachine.eu/) - [Batir des Processus de vente](https://thesalesmachine.eu/processus-vente) - [Prospecter](https://thesalesmachine.eu/generation-de-leads) - [Vendre](https://thesalesmachine.eu/vendre) - [Fidéliser](https://thesalesmachine.eu/fidélisation-clients) - [Intégrations Hubspot](https://thesalesmachine.eu/integration-hubspot-crm) - [Formations](https://thesalesmachine.eu/programme-de-formation) - [Formation Mettre en œuvre une Sales Machine](https://thesalesmachine.eu/formation-sales-machine) - [Formation Maîtriser la prospection digitale](https://thesalesmachine.eu/maitriser-la-prospection-digitale) - [Formation Vendre à l'ère de la vente digitale](https://thesalesmachine.eu/vendre-ere-vente-digitale) - [Formation Fidéliser vos clients](https://thesalesmachine.eu/formation-fideliser-vos-clients) - [Blog](https://thesalesmachine.eu/blog) # Fidélisez 👉 Vendez + 👉 Respirez  Bouclez la boucle de la vente moderne   [![Contact jaune](https://thesalesmachine.eu/hs-fs/hubfs/CTA%202023/Contact%20jaune.png?width=153&height=50&name=Contact%20jaune.png)](https://thesalesmachine.eu/prenons-contact)   ## La fidélisation client en B2B à un impact direct et crucial sur vos ventes de demain.     Diminuer le churn, favoriser les ventes croisées et la montée en gamme. Fidéliser vos clients sur le long terme sont des enjeux qui s’inscrivent désormais au cœur des processus de la vente moderne.  La satisfaction client est un générateur puissant de croissance. Les clients promoteurs feront des achats supplémentaires, deviendront des références qui attireront par leur témoignage de nouveaux clients.   ## Ils accélèrent sérieusement leur processus de fidélisation client avec The Sales Machine. ![icons8-smartphone-et-tablette-100](https://thesalesmachine.eu/hubfs/TSM%20WEB%20ICONES%202020/ICONES%202020%20JAUNE/icons8-smartphone-et-tablette-100.png) ### **Optimisez l’Expérience Client**   ![icons8-paramètres-3-100](https://thesalesmachine.eu/hubfs/TSM%20WEB%20ICONES%202020/ICONES%202020%20JAUNE/icons8-parame%CC%80tres-3-100.png) ### **Outillez votre service client**   [Optimisez l’Expérience Client](https://thesalesmachine.eu/fid%C3%A9lisation-clients#tab-1) [Offrez de l’agilité à votre Service Client avec les bons outils](https://thesalesmachine.eu/fid%C3%A9lisation-clients#tab-2) Conserver un client coûte à votre entreprise 6 à 7 fois moins cher que d’en trouver un nouveau. L’expérience client dépasse désormais le prix et le produit ou service comme élément différenciant pour les clients lorsqu’ils doivent faire le choix d’une marque en B2C comme en B2B. Adoptez les bonnes méthodes pour favoriser la **Conversion, l'Adoption, la Rétention, l'Expension (C.A.R.E)** Nous vous accompagnons à : 👉 structurer un service client optimal (formations, recrutements, processus) 👉 aligner votre service client avec vos département vente et marketing   [![En savoir + jaune](https://thesalesmachine.eu/hs-fs/hubfs/CTA%202023/En%20savoir%20+%20jaune.png?width=150&height=49&name=En%20savoir%20+%20jaune.png)](https://thesalesmachine.eu/service-customer-success)   Vos clients sont devenus super agiles, donnez à votre service client les outils modernes nécessaires à sa réactivité. Logiciels et les outils complémentaires au CRM sont efficaces pour les équipes de service client :  **service d'assistance technique, tickets, alias partagé, chat en direct, base de connaissance en libre service** ... etc. Nous vous accompagnons à : 👉 sélectionner les solutions logicielles nécessaires 👉 les déployer et former vos équipes à leur utilisation   [![En savoir + jaune](https://thesalesmachine.eu/hs-fs/hubfs/CTA%202023/En%20savoir%20+%20jaune.png?width=153&height=50&name=En%20savoir%20+%20jaune.png)](https://thesalesmachine.eu/outils-service-clients)   ## Commencez à transformer vos services Commençons par évaluer votre projet en 30 minutes, tout simplement. **[Prenez rendez-vous en ligne](https://app.hubspot.com/meetings/marc-bellot1)** ou [![Contact jaune](https://thesalesmachine.eu/hs-fs/hubfs/CTA%202023/Contact%20jaune.png?width=138&height=45&name=Contact%20jaune.png)](https://thesalesmachine.eu/prenons-contact)   ![](https://thesalesmachine.eu/hubfs/Website%20sept2020/assets/barres2.png) ## En savoir plus ? [Vous devez déjà commencer par remplir votre pipe commercial avec de nouveaux leads qualifiés ?](https://www.thesalesmachine.eu/generation-de-leads) [**Générer des Leads** **>**](https://thesalesmachine.eu/generation-de-leads) [Vous devez améliorer vos processus de vente pour convertir votre base installée ?](https://www.thesalesmachine.eu/vendre) [**Accélérez vos ventes >**](https://thesalesmachine.eu/vendre) ![logo-web](https://thesalesmachine.eu/hubfs/Website%20sept2020/assets/logo-web.png) The Sales Machine est **Partenaire Platinum Hubspot,** spécialiste des solutions Hubspot CRM, Hubspot Marketing, Hubspot Sales, Hubspot Services et Hubspot CMS. 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